Syarat & Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan & Identitas Hukum

Selamat datang di WisataJateng. Seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di platform ini dimiliki dan dikelola sepenuhnya oleh PT WISATA JATENG SINERGI, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, yang berkedudukan di:

Alamat Kantor Pusat:
Kota Salatiga, Jawa Tengah, Indonesia

Dengan mengakses atau menggunakan platform WisataJateng, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda bertindak atas nama instansi atau perusahaan, Anda menyatakan memiliki wewenang sah untuk mengikat entitas tersebut pada ketentuan ini.

2. Ketentuan Member (Wisatawan)

• Akun Pengguna: Member wajib memberikan data asli sesuai identitas sipil saat pendaftaran. Akun Member bersifat pribadi dan tidak dapat dipindah tangankan.
• Program Loyalitas (Poin): Poin yang didapatkan dari aktivitas di dalam sistem merupakan bentuk apresiasi digital dan hanya dapat ditukarkan pada fitur "Redeem Reward" yang tersedia.
• Reservasi Mitra: Member memahami bahwa WisataJateng berfungsi sebagai direktori. Komunikasi melalui tombol "Direct WA" ke Mitra merupakan interaksi langsung di luar kendali sistem kami.

3. Ketentuan Mitra Usaha (Vendor)

Mitra adalah pelaku usaha pariwisata yang menampilkan profil dan produknya di etalase WisataJateng:

• Legalitas Profil: Pengajuan klaim profil bisnis wajib menyertakan bukti kepemilikan usaha (KTP/NIB/SIUP) yang valid. PT Wisata Jateng Sinergi berhak membatalkan verifikasi jika ditemukan data palsu.
• Konten Etalase: Mitra bertanggung jawab penuh atas kebenaran harga, deskripsi fasilitas, dan hak cipta foto yang diunggah ke etalase.
• Privasi Leads: Mitra dilarang menyalahgunakan data kontak Pengguna yang didapatkan dari sistem untuk tujuan di luar kesepakatan transaksi pariwisata atau menjualnya kepada pihak ketiga.

4. Ketentuan Kolega (B2B & Institusi)

Kolega tunduk pada mekanisme penggunaan Koin digital sebagai berikut:

• Koin Tender (Lelang): Digunakan sebagai Jaminan Deposit saat Anda membuat pengumuman Proyek Tender agar tidak terjadi Order Fiktif.
  • Koin Ditahan (Locked): Saat proyek tayang dan berlangsung.
  • Koin Dikembalikan 100%: Jika Anda menunjuk pemenang, atau jika lelang berakhir tanpa ada penawaran dari vendor.
  • Koin Hangus (Burned): Jika Anda mengabaikan penawaran vendor tanpa menunjuk pemenang, atau membatalkan tender sepihak secara tiba-tiba.
• Koin Lihat Kontak: Digunakan untuk membuka informasi spesifik (Nomor WA / Email Pribadi) dari Mitra Vendor yang Anda temukan di pencarian Direktori. 1 Koin = Akses 1 Vendor (Permanen).

5. Transaksi & Kebijakan Pembayaran

PT Wisata Jateng Sinergi memproses pembayaran biaya berlangganan dan pembelian kuota melalui dua metode:

1. Transfer Manual: Wajib dilakukan ke Rekening Resmi Perusahaan atas nama PT WISATA JATENG SINERGI dengan nominal yang tepat hingga 3 digit kode unik.
2. Payment Gateway (Otomatis): Transaksi yang diproses melalui mitra penyedia gerbang pembayaran resmi kami.

PENTING: Seluruh biaya berlangganan (Subscription) dan pembelian kuota yang telah berhasil diproses bersifat NON-REFUNDABLE (Tidak dapat dikembalikan) dengan alasan apa pun, kecuali terjadi kegagalan sistemik yang diakui oleh pihak Admin.

6. Kebijakan Ulasan dan Konten

Pengguna dilarang mengunggah konten yang mengandung SARA, pornografi, ujaran kebencian, atau upaya penipuan. Kami memiliki teknologi deteksi otomatis dan moderator manusia yang berhak menghapus konten melanggar tanpa pemberitahuan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Nama, Logo, dan kode sumber (source code) platform ini adalah milik PT WISATA JATENG SINERGI. Penggunaan aset visual platform untuk tujuan komersial di luar ekosistem tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hukum.

8. Batasan Tanggung Jawab

PT Wisata Jateng Sinergi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat sengketa antara pilar ekosistem (misal: Mitra gagal melayani Kolega). Kami bertindak sebagai media penghubung dan penyedia infrastruktur informasi.